marktplaatsmoetweg op 01 februari 2015 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats ervaart herhaaldelijke blokkeringen van zijn accounts zonder duidelijke reden en voelt zich onterecht beschuldigd van fraude. Hij meldt dat hij is opgelicht en dat de politie geen actie onderneemt. De gebruiker is gefrustreerd over de situatie en het gebrek aan ondersteuning van Marktplaats.
Mijn accounts worden geblokkeerd en ik ben door marktplaats opgelicht en de politie doet hier ook niks aan,
marktplaats blokkeert mijn accounts de heletijd zonder dat ik een fout heb
gemaakt en beschuldigt mij van daden die ik nooit heb gepleegd
Als ik mijn geld en tijd terug krijg voor de moeite en de irritatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
