Klacht: Account blokkeren

whitneyja op 23 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 september 2019

Een gebruiker van Marktplaats heeft per ongeluk twee keer dezelfde kaartjes verstuurd, maar heeft dit probleem met de koper opgelost. Desondanks weigert Marktplaats om het account van de gebruiker te deblokkeren, ondanks dat er in het verleden geen problemen zijn geweest.

Mijn Klacht:

Ik had per ongeluk 2 kaartjes verstuurd dubbel heb het met desbetreffende persoon opgelost maar marktplaats wil mijn account niet vrijgeven terwijl er eerder nooit iets is voorgevallen.

Gewenste Oplossing:

als mijn account weer geactiveerd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door whitneyja
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM