whitneyja op 23 september 2019 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft per ongeluk twee keer dezelfde kaartjes verstuurd, maar heeft dit probleem met de koper opgelost. Desondanks weigert Marktplaats om het account van de gebruiker te deblokkeren, ondanks dat er in het verleden geen problemen zijn geweest.
Ik had per ongeluk 2 kaartjes verstuurd dubbel heb het met desbetreffende persoon opgelost maar marktplaats wil mijn account niet vrijgeven terwijl er eerder nooit iets is voorgevallen.
als mijn account weer geactiveerd is
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
