Mijn Klacht:

een gekocht kledingstuk is niet ontvangen !!! de verkoper heeft het aangeleverd op het postkantoor en verstuurd maar is van daaruit nooit verder verstuurd. Mogelijk iswas het niet goed verpakt ( idee van post.nl) Verkoper weigert medewerking bij onderzoek betr. materiaal van verpakkingkleurgrootte wat nodig is bij het oplossen van deze vermissing. Het is wel met track en trace afgeleverd. Verkoper legt de schuld bij post.nl en wenst er verder geen bemoeienis meer mee te hebben. Heb ik ergens nog recht op ??

Gewenste Oplossing:

Zou graag medewerking hebben om alsnog mijn aangekochte kleding in mijn bezit te krijgen. Elk commercieel bedrijft zorgt er toch voor dat zijnhaar klant tevreden is, geldt dat niet voor een particulier? Is er bij Marktplaats een regel voor?