Klacht: Aangeboden: Logitech Harmony 1100 advance

PR1351HD52 op 25 oktober 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 oktober 2012

Een gebruiker heeft op Marktplaats gereageerd op een advertentie voor een Logitech Harmony 1100 advance en een bod uitgebracht, dat door de verkoper is geaccepteerd. Na de betaling op 22 oktober 2012 heeft de koper niets meer van de verkoper vernomen en is het product niet geleverd. De incasso wordt uitgevoerd door een medewerker.

Mijn Klacht:

Ene “nico via Marktplaats” biedt bovenstaand produkt aan op 21-10-2012.Op 22-10-2012 hierop gereageerd, een bod uitgebracht. Bod is door verkoper geaccepteerd. Mien Klon houdt zich bezig met de incasso. Op 22-10-2012 heeft koper geld overgemaakt naar bankrek. nr. 757938205 t.n.v. E. Heiligers. Verkoper laat hierna niets meer van zich horen. Produkt is niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Dat koper zo snel mogelijk zijn geld terug krijgt.
Dat pseudo verkopers beter door Marktplaats worden gescreend.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM