Klacht: 7 jaar actief op Marktplaats en alle advertenties worden constant verwijderd!!!

triskel op 02 december 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 2 december 2012

Na zeven jaar actief te zijn op Marktplaats, ervaart de klager sinds drie dagen dat al zijn geplaatste advertenties stelselmatig worden verwijderd met de reden van dubbele plaatsing. Ondanks het sturen van meerdere e-mails naar de klantenservice en het ontvangen van een reactie over een storing, blijft het probleem aanhouden en ontvangt de klager geen verdere communicatie van Marktplaats. De klager uit zijn frustratie over de nieuwe website en pleit voor terugkeer naar de oude versie.

Mijn Klacht:

Sinds 3 dagen wordt elke advertentie die ik op Marktplaats plaats – stelselmatig weer verwijderd onder het mom: Dubbel geplaatst….. Ik heb al 10 mailtjes gestuurd naar MP en kreeg gisteren als antwoord dat er storing zou zijn en excuses voor het ongemak. Vandaag weer een poging ondernomen om te adverteren op Markplaats – maar wederom wordt alles er afgegooid en de waarschuwing dat mijn e-mail adres geblokkerd wordt.Dus maar weer contact opgenomen met Markplaats, maar tot op heden nog geen bericht retour.
Wat een ellende die nieuwe website – laten ze gewoon weer terugschakelen naar de oude, daar waren ook wel eens eens problemen mee – maar niet van deze aard!!!

Gewenste Oplossing:

Gewoon weer terug naar het oude Marktplaats!!!!!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM