Klacht: 48 euro betaald voor 2 topadvertentie’s maar ze staan niet bovenaan, eerder onderaan

durkmerkus op 25 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 25 november 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb op zaterdagmorgen 5 uur 2 van mijn advertenties topadvertentie’s gemaakt dat koste 48 euro, met de gedachte dat er veel meer mensen naar zouden kijken. Dit doe ik welles vaker en dan doe ik dat voor het weekend wat mij vele extra klanten oplevert.

Maar tot nu toe staan de advertenties nog steeds niet boven aan, en heb marktplaats een mail gestuurd. Maar ze krijgen op het moment zoveel klachten, en vragen dat ze niet in staat zijn om snel te antwoorden en dat het max. 5 dagen kan duren.

Maar ik heb betaald en wil de advertentie zo snel mogelijk bovenaan. Een topadvertentie duurt een week en dan wil ik wel graag dat hij 1 compleet weekend topadvertentie is en dus bovenaan staat.

Gewenste Oplossing:

Dat die advertentie's zo snel mogelijk bovenaan komen en dan in elk geval volgend weekend, tot maandag als topadvertentie staan.

Het gaat om de volgende advertentie's: 607047898 en 610642913

Bedankt voor uw aandacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM