Klacht: 2 mailtjes van verschillende mensen onder een afzender van Marktplaats

bantoe op 17 maart 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Marktplaats klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 maart 2014

Er is onduidelijkheid ontstaan over twee reacties op een advertentie op Marktplaats, beide afkomstig van dezelfde afzender maar met verschillende locaties. De klager vraagt of het mogelijk is om na te gaan of de respondenten uit Nijmegen hun reactie hebben gelezen en verzoekt om in contact te worden gebracht met hen.

Mijn Klacht:

Ik heb 2 reacties gehad op een advertentie. Beiden onder de naam Justy via marktplaats. Van de ene mail komen de mensen uit Roermond, die hebben teruggereageerd, van de andere mail komen de mensen uit Nijmegen, die hebben niet teruggereageerd.
Ik vraag me af of de mensen uit Nijmegen mijn reactie gelezen hebben. Kunnen jullie dat [email protected], dit was de afzender van de mensen van Nijmegen. [email protected], en deze van de mensen van Roermond. Willen jullie mij in contact brengen met de mensen uit Nijmegen?
Vast bedankt.
Gr. niki Hagemans

Gewenste Oplossing:

Willen jullie me in contact brengen met de mensen uit Nijmegen?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM