Klacht: 12Deliver

Ambertjeee1994 op 12 februari 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 12 februari 2013

Een consument heeft via Marktplaats een Valentijnspakket besteld, maar ontving een teleurstellende inhoud die niet overeenkwam met de verwachtingen. De bezorgservice, 12Deliver, werd als onprofessioneel ervaren, met een onbereikbare klantenservice en een onaardige bezorger. De klant vindt de kwaliteit van het pakket, waarvoor 30 euro is betaald, zeer slecht en niet passend bij het Valentijnsthema.

Mijn Klacht:

Ik heb laatst een valentijns pakket besteld via marktplaats. Ik verwachtte dat het een leuk pakket zou zijn, inplaats daarvan heb ik rare dingen gekregen en ook allemaal los in een doos. Het bezorgings bedrijf (12Deliver) was ook totaal niet goed. Bij hun telefoon neemt er niemand op en de bezorger zelf was totaal niet aardig. Ik heb 30 euro betaald voor dat pakket maar wat er in zit is helemaal niet leuk, niks te maken met Valentijn en het is goedkope rotzooi.

Gewenste Oplossing:

Er is geen oplossing want ik word niet geholpen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM