Klacht: Marktplaats lelijk en gebruiksonvriendelijk

marktplaatssucks op 16 november 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 november 2012

Een gebruiker van Marktplaats uit kritiek op de nieuwe uitstraling van de website, die als lelijk en gebruiksonvriendelijk wordt ervaren. De eerdere gezellige kleurencombinatie van geel en blauw heeft plaatsgemaakt voor een koele layout, die als onaangenaam wordt beschouwd. Daarnaast verwijst de klager naar andere klachten die door eerdere gebruikers zijn geuit.

Mijn Klacht:

Eens met vorige melders.
De gezellige uitstraling (geel blauw) zorgde ervoor dat ik uren bleef hangen op Marktplaats. Deze koele uitstraling is verschrikkelijk en doet pijn aan de ogen. Hele strakke, en dus ongezellige layout.
Daarnaast legio andere klachten die anderen reeds opgesomd hebben.

Gewenste Oplossing:

Marktplaats: luister naar jullie gebruikers. Denk niet dat het wel zal wennen, want ik weet dat mensen nu liever op andere sites gaan adverteren, en ook ik heb nu advertenties op een andere website gezet.

Geef gewoon toe dat jullie een fout hebben gemaakt, en ga terug naar de oude layout!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM