Mijn Klacht:

Ik ben woonachtig net over de grens bij Nijmegen (en woon dus in Duitsland) en doe al een flinke tijd zaken op Marktplaats. Daar men bij MP de ervaring heeft dat er onder de verkopers die zich in het buitenland bevinden een aantal fraudeurs zijn, waarschuwd men mogelijke kopers hier voor. Op zich een goede zaak, maar waar de schoen wringt is dat MP dit pas doet op het moment dat een koper al in contact is getreden met mij als verkoper. Tijdens onze mailcorrespondentie ontvangt men van MP een waarschuwingsmail waarin wordt vermeld dat men extra moet uitkijken als een verkoper zich in het buitenland bevind.

Begrijp me niet verkeerd: ik vind het een goede zaak dat men waarschuwd voor fraudeurs, maar op het moment dat men dit doet als ik met een mogelijke koper contact heb, wordt dit een persoonlijk nadeel voor mij. Menig een heeft dan ook na het ontvangen van de mail van MP afgezien van aankoop.
Ik heb reeds vele spullen verkocht via MP en nooit klachten gehad. Mag MP zomaar tijdens een persoonlijke onderhandeling gaan waarschuwen voor mogelijke fraudeurs? Ik denk het niet; MP mag wel waarschuwen, maar dient dit meer algemeen te doen zodat de individuele verkoper niet benadeelt wordt.
Ik zelf heb juist de ervaring dat er in de randstad nogal wat fraudeurs actief zijn: waarom waarschuwd MP de potentiele koper niet als die in contact treedt met een verkoper uit deze regio?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als MP besluit om standaard bij iedereen een waarschuwing te zenden zodat men echt de mogelijke kopers behulpzaam is.

of

Wanneer MP stopt met het zenden van waarschuwingsmailtjes en een andere manier kiest om mogelijke kopers te beschermen/waarschuwen.