marktplaatsfake op 18 september 2012 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats heeft een advertentie betaald, maar deze werd niet geplaatst. Na contact met de klantenservice ontdekte de gebruiker dat hij de volgende dag was verbannen van het platform, ondanks geen eerdere problemen te hebben gehad. De gebruiker beschrijft de situatie als onduidelijk en voelt zich benadeeld.
İk heb betaald om een advertentie te plaatsen met daarbij een link naar mijn website. İk ben nooit eerder in aanraking geweest met justitie of een klacht ontvangen. Vervolgens bleek mijn advertentie niet geplaatst te zijn en daarop heb ik contact opgenomen. Oppeens was ik de volgende ochtend verbannen? Gebeld en daarna kreeg ik een vaag antwoord. GRAAICULTUUR!
Mijn geld terug, mijn account weer actief
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
