Klacht: Marktplaats account onterecht geblokkeerd

Kaya66 op 26 februari 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 26 februari 2014

Een gebruiker van Marktplaats heeft zijn onvrede geuit over het onterecht blokkeren van zijn account. Na meerdere pogingen om een nieuw account aan te maken, werden ook deze accounts geblokkeerd zonder duidelijke reden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heeft de gebruiker geen oplossing ontvangen, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Hallo,

Een week geleden heb ik contact opgenomen dat mijn account is geblokkeerd, terwijl ik de reden hier niet van weet. Er werd mij verteld dat Marktplaats verschillende reden heeft om een account te blokkeren. Naja, ik dacht het zal wel dus ging ik een ander account aanmaken. En ja hoor ook die account is geblokkeerd terwijl ik voor de eerste keer zou inloggen?!?! Daarna heb ik het nog twee keer geprobeerd (weer een ander account), je kan het waarschijnlijk al raden.. ook geblokkeerd.
Ik vind dit echt heel erg vervelend!! Verschillende keren contact opgenomen maar toch word ik niet geholpen echt een minpunt jammer dit!

Gewenste Oplossing:

-Account ter beschikking hebben
-Blokkade weg halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM