Hendrikv1 op 08 september 2013 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties
Een gebruiker van Marktplaats uit zijn onvrede over de aanwezigheid van illegale software op het platform, ondanks de huisregels die dit verbieden. Hij ontvangt geen adequate reactie van Marktplaats op zijn meldingen en merkt op dat geblokkeerde accounts soms weer actief zijn. Daarnaast ervaart hij een gebrek aan communicatie wanneer hij om opheldering vraagt.
In de huisregel staat dat het verboden is om illegaal software aan te bieden, toch zit marktplaats vol met dit – dan krijg je bericht van marktplaats dat ze niks kunnen doen / verwijder die huisregel dan / wordt een fraueur verwijderd zie je de geblokkeerde account terug / gebruik je de referentie nummer om opheldering te vragen krijg je geen gehoor
Marktplaats moet republiek computers en software sluiten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
