Terug

Klacht: Roest op schijfrem bouten en geen reactie op mijn klacht

klager1be136b9 ✓ Verified op 26 juli 2026 over Mantel in de categorie Fietsenwinkel

Mantel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mantel
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 26 juli 2026

Een klant heeft roest op de bouten van de schijfrem aan de voorkant van zijn fiets geconstateerd, terwijl de bouten aan het achterwiel geen roest vertonen. Na het indienen van een klacht via e-mail op 13 juni en een reminder op 22 juni, heeft de klant geen enkele reactie van Mantel ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met mijn fiets waarbij er roest ontstaat op de bouten van de schijfrem aan de voorzijde. Op het achterwiel zijn vergelijkbare bouten, maar daar is geen roest zichtbaar. Ik heb op 13 juni een e-mail gestuurd naar Mantel om dit probleem te melden, maar heb nooit een reactie ontvangen. Op 22 juni heb ik een reminder gestuurd, maar ook hierop is geen antwoord gekomen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een reactie op mijn eerdere berichten en een oplossing voor het roestprobleem.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mantel

Reactie van de melder van de klacht klager1be136b9

1 maand geleden - Erg jammer, ik zal toch andere (juridische) stappen moeten gaan ondernemen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mantel

Alle klachten over Mantel →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Mantel
Zo werkt het