Mijn Klacht:
3 februari februari een bestelling gedaan, welke ook netjes na een paar dagen werd geleverd. Echter dit bleek niet mijn bestelling te zijn maar van iemand anders, adresstickers bleken te zijn verwisseld. Direct contact opgenomen met Mango en die zeiden dat ze er meteen achteraan zouden gaan, dat het pakketje zou worden opgehaald en dat mijn pakketje later zou worden nageleverd. Na drie weken nog geen feedback van Mango ontvangen, ondanks herhaaldelijk een email te hebben gestuurd. Pakketje is uiteindelijk na 5 weken een keer opgehaald, maar op mijn pakketje zit ik nog steeds te wachten. Iedere keer als ik bel gaan ze het weer opnemen met DPD en verolgens hoor ik niets. Echt een hele slechte klantenservice !!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik eindelijk mijn bestelling ontvang.
(het is wel de laatste keer geweest dat ik iets bestel via Mango.com)
