Mijn Klacht:
ik krijg reclame via de sms, in deze sms staat dat ik via de site kan stopzetten maar dat lukt niet !
Gewenste Oplossing:
geen sms'jes meer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Mango ontvangt ongewenste reclame-sms'jes en probeert zich via de website af te melden, maar dit lukt niet. De klant ervaart frustratie door het gebrek aan een werkende afmeldmogelijkheid.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
