Mijn Klacht:

Mijn dochter heeft in oktober 2015 een jas gekocht die al heel snel ging scheuren. In december is ze hiermee terug gegaan. Daar kon ze kiezen of ze ‘m wilde laten maken of een cadeaubon die een maand geldig was. Laten maken had ze weinig vertrouwen in. Ze vroeg of ze geld terug kon krijgen, dat kon niet omdat ze een afschrift had van de pinbetaling ipv de kassabon. Dus koos ze voor de bon. Eenmaal thuis heeft ze de bon gevonden en is hiermee terug gegaan. Maar geld kreeg ze niet meer terug. Vervolgens moest ze nu snel iets kopen omdat de bon zou verlopen, ze nam een jas voor me mee. Deze wilde ik terugbrengen, maar nee, nog steeds geen geld terug. Het is een waardeloos bedrijf die zijn eigen regels hanteert. Ik ga hier echt werk van maken. Tip, koop nooit bij Mango, slechte kwaliteit en slechte service!

Gewenste Oplossing:

Wannneer ik mijn geld terug heb, ik wil niets meer van Mango.