Klacht: Blouses afgeprijsd binnen ruilperiode

Monicacorona op 04 juli 2016 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 4 juli 2016

Monica Corona uit haar onvrede over de service van Mango nadat haar zoon blouses heeft gekocht die kort daarna met 50 procent zijn afgeprijsd. Ondanks het tonen van de aankoopbon en het verzoek om het prijsverschil terug te krijgen, kreeg zij te horen dat hier niets aan gedaan kon worden. Ze vergelijkt de situatie met haar eigen werkervaring bij Van Haren, waar klanten het prijsverschil wel terugkrijgen.

Mijn Klacht:

Goedenmorgen ,

Mijn zoon heeft twee blouses gekocht. Twee weken later wil hj er nog 1 kopen. Hij ziet dat ze zijn afgeprijsd. 50 procent. Terug gegaan met de bon en het verteld. Zij kunnen er niks aan doen. Klantenservice gebeld en zij zeiden hetzelfde. Wat een slechte service. Ik werk bij van haren schoenen filiaalmanager. Wij geven direct het verschil terug. Het bedrijf is dat ook verplicht. Ben ook woedend. Wat een slecht bedrijf.

Mvg Monica Corona

Gewenste Oplossing:

Tevreden ben ik als zij het verschil terug geven. Dan blijven wij klant. Of evt een tegoedbon.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM