Terug

Klacht: Bestelling niet bezorgd

Umm Isaa op 21 juli 2016 over Mango in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mango
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 21 juli 2016

Een klant heeft op 7 juli een bestelling geplaatst bij Mango, maar de levering is tot op heden niet aangekomen. Ondanks een bevestiging van verzending op 8 juli, blijft de status van de bestelling op "aangemeld bij DPD" staan en ontvangt de klant geen reactie op zijn e-mails. De klant uit zijn onvrede over de service en overweegt niet meer bij Mango te bestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb 7 juli een bestelling geplaatst op mango.nl. De volgende dag, 8 juli, kreeg ik een email dat mijn bestelling binnenkort bezorgd zal worden en dat ik mijn bestelling kon volgen. Maar tot de dag van vandaag staat er nog steeds “is aangemeld bij DPD.” Ze reageren niet op mijn emails. Wat een stomme service zeg! Nooit meer mango voor mij! Ze raken zoooveel klanten kwijt hierdoor. Blijkbaar boeit t ze niet.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling zsm en anders mijn geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mango

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mango nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Mango

Alle klachten over Mango →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Mango
Zo werkt het