Daan9 op 10 januari 2017 over Manaka Maastricht in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Manaka Maastricht heeft een klacht ingediend over een geannuleerde bestelling van €79,95, waarbij de terugbetaling na drie weken nog steeds niet heeft plaatsgevonden. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn e-mails en uit zijn onvrede over de geboden service.
Mijn bestelling ter waarde van €79,95 werd door Manaka geannuleerd met de mededeling dat mijn geld terug gestort zou worden. Dit is inmiddels drie weken geleden en het geld is nog niet terug gestort. Op e-mail wordt geen reactie gegeven. Zeer slechte service en zou het zeker niet aanraden om bij dit bedrijf een bestelling te plaatsen.
Als mijn geld terug gestort wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
