Bouwbedrijf schuil op 24 augustus 2021 over Makita in de categorie Gereedschap & Machines
Een klant heeft zich aangemeld voor een actie waarbij een gratis accu bij gereedschap zou worden geleverd, maar heeft deze accu niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice ervaart de klant frustratie door het gebrek aan duidelijke antwoorden en oplossing. De klant overweegt om in de toekomst geen producten van Makita meer aan te schaffen als het probleem niet wordt verholpen.
Ingeschreven voor de gratis accu actie.. me netjes aangemeld via de registratie site.. ook mail van gehad, na diverse keren bellen word je van het kastje naar de muur gestuurd. En als resultaat geen accus! Vind dit erg slechte service.. en als dit niet word opgelost voor ons geen Makita weer!
Alsnog de accu’s ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Makita
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Makita nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
