Klacht: Laarzen niet ontvangen

Licra op 08 februari 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 februari 2021

Een klant heeft in december 2020 laarzen besteld bij MAKE Fashion, maar heeft deze tot begin februari 2021 nog niet ontvangen. Hoewel het bedrijf af en toe reageert op berichten en e-mails, ervaart de klant de communicatie als onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Begin dec 2020 de Romée laarzen besteld. Nu begin feb nog altijd niks ontvangen. Ze reageren af en toe op een bericht of mail, maar de toon is alles behalve klantvriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg en excuses

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten