Klacht: Laarzen niet ontvangen

C@th@rin@ op 13 februari 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant heeft in december 2020 laarzen besteld bij MAKE Fashion, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, ontving de klant op 6 januari een e-mail waarin werd aangegeven dat de laarzen binnen waren, maar na weken wachten zijn ze nog steeds niet geleverd.

Mijn Klacht:

Begin december 2020 Romee laarzen besteld en al betaald , nog altijd niet ontvangen. Reageerden niet op mail of ista bericht. Kreeg 6 januari ineens een mail dat de laarzen eindelijk binnen waren. Was een bericht aan meerdere mensen met de keuze of geld terug of toch nog de laarzen ontvangen. Ik wilde ze toch ontvangen. Nu weken later zijn ze nog altijd niet binnen

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon mn bestelde en betaalde laarzen ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten