Klacht: Bestelling niet gehad

Tess12345 op 21 februari 2021 over MAKE Fashion in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 februari 2021

Een klant heeft begin januari een bestelling geplaatst bij MAKE Fashion en een bevestigingsmail ontvangen, maar de bestelling is nooit verzonden. Ondanks het betalen van bijna 50 euro en het versturen van ongeveer 10 e-mails, heeft de klant geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Begin januari een bestelling geplaatst. Mail van bestel bevestiging gekregen.
Mijn bestelling is alleen nooit opgestuurd. Wel gewoon bijna 50euro betaalt.
Al ongeveer 10 mails gestuurd. Nergens reactie op gekregen.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld, of bestelling (terug) krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten