Klacht: Mail onderschept

Juf C op 23 februari 2014 over Marktplaats in de categorie Websites - Advertenties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 23 februari 2014

Een gebruiker van Marktplaats ervaart frustratie vanwege de langdurige deactivering van haar account en het gebrek aan effectieve ondersteuning van de klantenservice, die alleen standaardantwoorden geeft. Daarnaast meldt zij dat haar e-mails naar kopers worden onderschept, wat haar verkoopactiviteiten belemmert. Ze voelt zich onterecht behandeld en vraagt om een snelle oplossing voor haar situatie.

Mijn Klacht:

Ik ben nu alleen nog bozer aan het worden op marktplaats!!
Mijn account is nog steeds niet geactiveerd, ze reageren alleen met standaardmails op mijn mail en hebben niet de instelling om mij te helpen. Om het al niet erger te maken onderscheppen nu ook al de mail die ik met kopers heb.
Ik ben een moeder van twee kindjes en wil alleen maar kleertjes verkopen om daarna nieuwe te kunnen kopen.
Helaas word ik behandeld als een crimineel terwijl ik nergens fout in ben geweest. Nieuw account aanmaken wordt binnen een dag geblokkeerd. Ik wil het nu eindelijk eens opgelost hebben en niet telkens 3 dagen wachten op een antwoord waar ik niks aan heb.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat mijn account weer gewoon geactiveerd wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Marktplaats

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Marktplaats nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM