JoostV70 op 27 november 2013 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers
Een klant heeft klemmetjes besteld en betaald via Maat-Webshop.nl, maar heeft het pakket nog niet ontvangen. Ondanks een verzendmelding waarin staat dat het pakket aan PostNL is aangeboden, blijft de levering uit.
Op de website de juiste klemmetjes gevonden die we nodig hebben, netjes besteld en betaald, maar nog niets van ze gezien, ondanks dat er is aangegeven dat het pakket aan post nl is aangeboden
Geld terug, of mijn bestelling ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
