Klacht: voedselrestenvermaler nog steeds niet ontvangen

pieter1975 op 30 januari 2015 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 30 januari 2015

Een klant heeft op 5 december 2014 een voedselrestenvermaler besteld bij Maat-Webshop.nl en direct betaald. Ondanks een bevestiging van verzending rond 9 januari, heeft de klant tot op heden het product niet ontvangen en heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met het bedrijf zonder resultaat.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Op 5/12/2014 heb ik een voedselrestenvermaler besteld voor het bedrag van 482,89 euro.
Betaling is direct via overschrijving op hun bankrekening gebeurd.

Wij mochten van hen een bevestiging ontvangen op 10/12.

Verzending zou gebeuren +/- 9 januari.

Tot op vandaag mochten wij nog steeds niks ontvangen.
Hebben al verschillende malen geprobeerd hen te bereiken (via email, contactformulier, telefoon) maar tevergeefs.

Kunt u ons misschien helpen om aan de goederen te geraken of ev. de betaalde som terug te krijgen aub?

Gewenste Oplossing:

Indien we voedselrestenvermaler ontvangen of terugstorting van 482,89 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maat-Webshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maat-Webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM