Klacht: Niet geleverd wel betaald

Handdoekrek op 07 augustus 2014 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 7 augustus 2014

Een klant heeft een handdoekrek besteld en betaald via iDeal, maar heeft het product niet ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen van Maat-Webshop.nl.

Mijn Klacht:

Handdoekrek kessebohmer trio 3 stangen chroom besteld en via iDeal betaald maar niet geleverd diverse keren gemaild en gebeld ook daar is geen reactie op gekomen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug zoals ik ook per mail verzocht heb.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM