Klacht: Geen levering en geen restitutie, zelfs geen reactie

Eduardus49 op 12 oktober 2016 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 12 oktober 2016

Na een bestelling bij Maat-Webshop.nl ontving de klant aanvankelijk geen bevestiging van betaling en bestelling, maar na een persoonlijk bezoek aan het kantoor kreeg hij wel een bevestiging. De levering vond echter niet plaats op de afgesproken datum, en na een dreigbrief met mogelijke stappen ontving de klant een uitstel van levering. Ondanks een verzoek om restitutie bleef het bedrijf zonder reactie, wat heeft geleid tot de overweging om aangifte van oplichting te doen.

Mijn Klacht:

Na bestelling, geen bevestiging van betaling en bestelling. Na persoonlijk verhaal op Schout Leytengaarde 36 te Nuenen, het kantoorhoudend adres, wel bevestiging. Op gestelde datum geen levering. Na dreigbrief met te ondernemen stappen, mail met uitstel van levering.
Na brief met verzoek om restitutie, geen reactie. Nu volgt aangifte van oplichting.

Gewenste Oplossing:

Tevreden kan niet meer. Zelfs bij een veel te late levering, die gegarandeerd niet komt. Restitutie is de laatste genoegdoening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maat-Webshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maat-Webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM