Klacht: Geen beloofde terug betaling

Toine2013 op 06 januari 2020 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 6 januari 2020

Een klant heeft op 31 oktober een bestelling geplaatst bij Maat-Webshop.nl en deze later geannuleerd vanwege een lange levertijd. Ondanks een bevestiging van terugbetaling en meerdere herinneringen, heeft de klant tot op heden het geld niet ontvangen en heeft inmiddels aangifte gedaan.

Mijn Klacht:

Op 31-10 bestelling geplaatst bij Maatkeuken.nl in Nuenen en betaald. Bestelling ging 2 maanden duren dus toch maar geannuleerd. Bericht terug gekregen per mail dat het geld terug werd gestort. Na een aantal mailtjes en een ultimatum gesteld te hebben tot 31-12 heb ik nog steeds mijn geld niet terug. eb inmiddels aangifte gedaan.

Gewenste Oplossing:

Graag mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maat-Webshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maat-Webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Toine2013
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM