Klacht: Besteld, betaald en niet geleverd

Apieragebol op 07 februari 2014 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 7 februari 2014

Op 25 november 2013 heeft de klant twee maatzeefjes besteld bij Maat-Webshop.nl, maar deze zijn tot op heden niet geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op 25 november 2013 heb ik 2 maatzeefjes besteld. Gebeld en gemaild maar geen enkele reactie.

Gewenste Oplossing:

Geld terug door de firma. Zal ze aanmelden bij internetoplichting.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - Inmiddels aangifte internetoplichting gedaan. Een mail ontvangen van Maatkeuken! met de bestelling en de aangifte en een toezegging tot terugstorting van bedrag, binnen 30 dagen. Ik houd jullie op de hoogte.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM