[email protected] op 27 mei 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met de Holland bundel, omdat er geen sms-functionaliteit beschikbaar is, ondanks dat het systeem aangeeft dat er onbeperkte belminuten en internet tot 22-06 beschikbaar zijn. De klant vindt deze situatie erg frustrerend.
ik heb een holland bundel en wanneer ik opvraag wat ik heb qua sms belminuten en internet geeft het bericht aan onbeperkt tot 22 – 06
Het geval is nu dat ik niet kan smsen ?? hoe zit dit? ik vindt dit heel irritant!
als alles naar behoren functioneert!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
