Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden een megasurfbundel geactiveert maar ik nog steeds geen internet en heb al 6 keer gebeld naar de klantenservice maar nog steeds is er geen oplossing gekomen.
Gewenste Oplossing:
Als me geld terug word gestord
Klacht: Wel bundel maar geen internet
youssef5314 op 23 maart 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile heeft een megasurfbundel geactiveerd, maar ervaart nog steeds geen toegang tot internet. Ondanks zes telefoontjes naar de klantenservice is er geen oplossing geboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
