Klacht: U bundel zal worden verlengt nee dus

Pelakova op 22 juni 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 22 juni 2021

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met de verlenging van zijn bundel, ondanks voldoende bel- en internettegoed. Hij ontving een bericht dat de bundel niet verlengd kon worden en beschouwt dit als oplichting. De klant raadt anderen af om gebruik te maken van Lyca Mobile.

Mijn Klacht:

Eerst krijg je een berichtje u bundel wordt 19 juni verlengt zorg ervoor dat er genoeg op staat beltegoed geloof ik had nog 1000 opstaan en veel internet tegoed en toch krijg ik een bericht u bundel kan niet verlengt worden gewoon oplichting. Ik zou mijn medemens aanraden lycamobiel nee

Gewenste Oplossing:

Als mijn beloofde verlenging verlengt wordt

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie