Klacht: smsen

ouahiba op 10 november 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 10 november 2013

Een klant van Lyca Mobile ervaart al een week problemen met het versturen van sms-berichten. Ondanks herhaaldelijke pogingen blijft de functionaliteit uitvallen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik kan al 1week niet smsen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weer smsen zo snel mogelijk

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie