Klacht: sms versturen

anoniem321 op 12 november 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 12 november 2013

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het versturen van sms-berichten en meldt dat dit probleem al bijna twee weken aanhoudt. De klant vraagt om een oplossing voor deze situatie.

Mijn Klacht:

dit gebeurd nu steeds vaker maar kan nu al bijna 2 weken geen sms meer versturen wanneer word dit eens opgelost?

Gewenste Oplossing:

sms weer laten werken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie