Klacht: Sms

T.durkstra op 28 mei 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 mei 2014

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het versturen van sms-berichten. Sinds enkele dagen is het niet mogelijk om sms'jes te verzenden, zowel naar andere Lyca-nummers als naar reguliere nummers. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kan al een paar daagen niet meer smsen niet naar lyca nummers en ook niet naar gewoone nummers HELP

Gewenste Oplossing:

Help

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie