Klacht: Sms

T.durkstra op 28 mei 2014 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 mei 2014

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het versturen van sms-berichten. Sinds enkele dagen is het niet mogelijk om sms'jes te verzenden, zowel naar andere Lyca-nummers als naar reguliere nummers. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.

Mijn Klacht:

Ik kan al een paar daagen niet meer smsen niet naar lyca nummers en ook niet naar gewoone nummers HELP

Gewenste Oplossing:

Help

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie