Een klant heeft op zaterdag beltegoed gekocht bij AH in Eindhoven, maar kan dit tot nu toe niet gebruiken. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, blijft de klant zonder hulp en vraagt om een oplossing.
Ik heb Zaterdag 2 beltegoed gekocht bij AH in Eindhoven.Tot vandaag kan ik nog steens niet opwarderen.Ik bel klantenservice blijf ik uren aan de lijn niemand sta me de woord.Ik betaal voor iets ik wil het kunnen gebruiken.Als jullie kontakt met mij wil nemen op dit nummer 0686367008.Ik hoop jullie voldoende te hebben geïnformeerd.Met Vriendelijke groet M.J.Bernadina
Als di probleem opgelost wordt
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
