Mijn Klacht:
Lyca bundel internet en onbeperkt bellen besteld en betaald maar krijg geen opwaardeercode en nu want ik heb wel 10.49 betaald
Gewenste Oplossing:
Opwaardeercode alsnog sturen of mn geld terugstorten
Klacht: Opwaarderen
Dientje Bosman op 04 oktober 2021 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een Lyca bundel voor internet en onbeperkt bellen besteld en betaald, maar ontvangt geen opwaardeercode. Ondanks de betaling van 10,49 euro blijft de klant zonder toegang tot de diensten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
