Een klant van Lyca Mobile heeft 10 euro aan beltegoed aangeschaft, maar ontvangt geen internetverbinding na het volgen van de instructies en het bellen naar 3535. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice blijft het probleem bestaan, en de klant merkt op dat er veel anderen zijn met dezelfde klacht.
Ik heb 10 euro lyca gekochtt daarna volgensr de inrtucties gsmt naar 3535.
Betaald en nog steeds geen internet.
Klantenservice gebeld service 3keer niks.
Ik heb nu wel 10 euro betaald maar geen internet!
Heb op internet gekeken geen oplossing wel honderde andere met het
Zelfde probleem.
Wil kunnen internetten
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
