Een klant heeft sinds 9 juni geprobeerd de klantenservice van Lyca Mobile te bereiken, maar kan dit alleen in het Frans. De klant verzoekt om een oplossing voor dit probleem.
Sinds 9 juni probeer ik de klantendienst van lycra te bereiken, dit lukt enkel in het Frans, graag een oplossing.
Ik ben pas tevreden als ik gewoon in het Nederlands naar de klantendienst van lycabin het Nederlands kan bellen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
