a_noesie op 01 november 2012 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van Lyca Mobile ervaart problemen met de bereikbaarheid van zijn telefoonnummer. Ondanks dat anderen zijn nummer kunnen zien en hem proberen te bellen, ontvangen zij de melding dat het nummer niet in gebruik is, terwijl sommige mensen hem wel kunnen bereiken. De klager vraagt om een oplossing voor dit onduidelijke probleem.
mijn klacht is hoe kan het in godsnaam dat ik voor somige mensen niet bereikbaar ben! ik bel een persoon met mijn lycanr hun zien dat nr met mijn naam bellen me terug en dan horen ze dat het nr niet in gebruik is????? en dan zit er een andere persoon bij en die kan mij wel gewoon bereiken hoe kan dit en wat voor een oplossing heeft u daarvoor vaag probleem vindt ik dit …….
dat ik gewoon voor iedereen bereikbaar ben
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
