Klacht: NIET KUNNEN SMSEN

sammii op 07 oktober 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 7 oktober 2013

Een klant van Lyca Mobile meldt dat hij sinds een bepaalde middag niet meer kan sms'en, terwijl hij wel berichten ontvangt. Hij vraagt zich af of er een storing is die dit probleem veroorzaakt.

Mijn Klacht:

ik kan sinds vanmiddag niet meer smsen wel gesmst worden maar niet smsen hoe komt dat? is er een storing?

Gewenste Oplossing:

dat ik weer kan smsen!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie