Mijn Klacht:
Ik was in gesprek dat ineens afgekapt werd, ik bel terug en er wordt gezet u heeft niet genoeg beltegoed terwijl ik nog genoeg heb staan tot 16-05-2020
Gewenste Oplossing:
Wil weer bellen
Klacht: Niet genoeg beltegoed
Nrbrd op 06 mei 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het beltegoed, omdat een gesprek onverwacht werd afgebroken. Bij het terugbellen ontvangt de klant de melding dat er onvoldoende beltegoed is, terwijl er volgens de klant nog voldoende tegoed beschikbaar is tot 16 mei 2020.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
