S Mengesha Arefayne op 23 mei 2020 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Selamawit Mengesha ervaart problemen met haar simkaart, die geblokkeerd is. Ondanks contact met de klantenservice heeft zij geen oplossing ontvangen en vraagt om hulp bij het vinden van een oplossing.
Mijn simkaar is blokkeren en ik heb naar klantenservice gebeld. De Medwerkers kunnen me niet helpen.dus wat moet ik doen.wat is de oplosing alstublieft?
Vriendelijke groeten
Selamawit Mengesha
Ik kan reageren als het snel is opgelost.
Reactie van de melder van de klacht S Mengesha Arefayne
6 jaren geleden - Mijn simkaart is afgesloten. Deze simkaart is al 5 jaar bij mij en ik kan op dit moment met niemand verbinding maken. ik wil snel oplosing.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
