[email protected] op 30 oktober 2019 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Een gebruiker van Lyca Mobile heeft een klacht ingediend omdat zijn WhatsApp-nummer, dat hij sinds februari 2019 gebruikt, is geblokkeerd en door een ander persoon is overgenomen. Deze situatie leidt tot bezorgdheid, aangezien een minderjarig kind toegang heeft tot zijn foto's en contacten. De klager verzoekt om blokkering van het nummer dat door de andere persoon wordt gebruikt.
Ik wou op mijn whatsapp gaan krijg melding dat mijn kaart is bij andere telefoon aangemeld vind dit heel vreemd al mijn fotos en video’s gaan naar mijn oude nummer willen jullie aub dat nummer blokkeren 0685875632 dit nummer heb ik sinds februari 2019in gebruik als whatsap nummer nu heeft het andere peroon over genomen en minderjarige kind die zit me fotos aan mijn contacten te sturen en screen van gesprekken
Ontvreden
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
