Mijn Klacht:
nadat ik me voor de saver plan actie heb aangemeld, ben ik al mijn beltegoed kwijt geraakt(46 euro). ik heb gebeld naar de klantenservice, maar dan ben ik niet geholpen.
Gewenste Oplossing:
Beltegoed terug krijgen
Klacht: klacht saver plan
hamdoud op 11 oktober 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na aanmelding voor de saver plan actie bij Lyca Mobile heeft de klager al zijn beltegoed van 46 euro verloren. Pogingen om hulp te krijgen via de klantenservice zijn niet succesvol gebleken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
