Een klant van Lyca Mobile heeft ervaren dat er beltegoed wordt afgeschreven, ondanks de belofte van gratis bellen. Na een opwaardering van 20 euro, waarbij 60 euro beschikbaar kwam, is het beltegoed snel opgeraakt zonder dat er gebeld is.
Zie dat je met lyca gratis kan bellen maar er gaat gewoon beltegoed af dat kan toch niet en heb 20 euro opgewaardeerd kreeg 60 euro dat ook al bijna op is zonder na iemand te bellen gaat het er zomaar af
Nergens tevreden mee
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
