Klacht: Kan niet sms sturen

sytchiova op 08 oktober 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 oktober 2013

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het verzenden van sms-berichten, wat als zeer vervelend wordt ervaren. Ook de zoon van de klant, die eveneens een Lyca-simkaart heeft, ondervindt al een maand dezelfde problemen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik kan geen sms meer verzenden,dat vind ik heel erg vervellend. Mijn zoon heeft ook een Lyca sim kaart, hij kan ook al een maand geen sms meer verzenden.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat wij weer sms functie kunnen gebruiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie