Klacht: Kan niet sms sturen

sytchiova op 08 oktober 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie

Lyca mobile klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 8 oktober 2013

Een klant van Lyca Mobile ervaart problemen met het verzenden van sms-berichten, wat als zeer vervelend wordt ervaren. Ook de zoon van de klant, die eveneens een Lyca-simkaart heeft, ondervindt al een maand dezelfde problemen.

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik kan geen sms meer verzenden,dat vind ik heel erg vervellend. Mijn zoon heeft ook een Lyca sim kaart, hij kan ook al een maand geen sms meer verzenden.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat wij weer sms functie kunnen gebruiken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie