Mijn Klacht:
Jammer dat nergens te vinden is wat er aan de hand is en hoe lang de storing duurt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou zeggen: Lyca stuur een smsje rond aan je klanten ( die kan ik in ieder geval wel ontvangen). Niet met reclame maar met info!
Klacht: Kan geen sms versturen sinds gisteren
Lycadorp op 08 november 2013 over Lyca mobile in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker van Lyca Mobile kan sinds gisteren geen sms-berichten versturen en vindt het teleurstellend dat er geen informatie beschikbaar is over de oorzaak van de storing en de verwachte duur ervan. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
